Zmluvné podmienky
Ak chcete používať a nakupovať v internetovom obchode marelbo.sk , musíte akceptovať nižšie uvedené zmluvné podmienky. Každý, kto pristupuje na stránku, potvrdzuje, že si tieto podmienky prečítal a súhlasí s nimi. Vyhradzujeme si právo ich kedykoľvek čiastočne alebo úplne zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Ak s týmito nižšie uvedenými zmluvnými podmienkami nesúhlasíte, nevstupujte na webovú stránku marelbo.sk , ďalej len Marelbo.
1. DEFINÍCIE A POJMY
Marelbo – je obchodný názov spoločnosti MARELBO PROD - COM SRL, právnickej osoby rumunskej štátnej príslušnosti, so sídlom v Rumunsku, Bivolăria, mesto Vicovu de Sus, č. 452, okres Suceava, IČO: RO 6728594, registračné číslo v obchodnom registri J33/2214/1994.
Predávajúci – Marelbo alebo ktorýkoľvek partner spoločnosti Marelbo.
Kupujúci – fyzická osoba / právnická osoba alebo akákoľvek právnická osoba, ktorá si vytvorí Účet na Stránke a zadá Objednávku.
Klient – fyzická osoba/právnická osoba, ktorá má alebo získa prístup k OBSAHU prostredníctvom akýchkoľvek komunikačných prostriedkov sprístupnených spoločnosťou Marelbo (elektronických, telefonických atď.) alebo na základe existujúcej používateľskej zmluvy medzi spoločnosťou Marelbo a ňou, ktorá vyžaduje vytvorenie a používanie ÚČTU.
Používateľ – akákoľvek fyzická/právnická osoba registrovaná na Stránke, ktorá dokončením procesu vytvorenia účtu súhlasila s ustanoveniami špecifickými pre danú stránku v časti Všeobecné obchodné podmienky.
Prezývka – pseudonym, pod ktorým môže konkrétny Používateľ/Klient/Kupujúci pridávať Obsah na Stránku. Prezývka je spojená s informáciami o Používateľovi/Klientovi/Kupujúcom na Stránke pod menom „Používateľské meno“.
Účet – sekcia na Stránke pozostávajúca z e-mailovej adresy a hesla, ktorá umožňuje Kupujúcemu odoslať Objednávku a ktorá obsahuje informácie o Klientovi/Kupujúcom a histórii Kupujúceho na Stránke (Objednávky, daňové doklady, záruky na Tovar atď.).
Webová stránka – doména marelbo.sk a jej subdomény.
Objednávka – elektronický dokument, ktorý slúži ako forma komunikácie medzi Predávajúcim a Kupujúcim, prostredníctvom ktorého Kupujúci oznámi Predávajúcemu prostredníctvom Stránky svoj zámer kúpiť Tovar zo Stránky.
Tovar – akýkoľvek produkt vrátane dokumentov a služieb uvedených v Objednávke, ktorý má Predávajúci poskytnúť Kupujúcemu v dôsledku uzavretej Zmluvy.
Kampaň – akcia zobrazovania obmedzeného počtu Tovaru s obmedzenými a vopred definovanými zásobami na komerčné účely, počas obmedzeného časového obdobia stanoveného Predávajúcim.
Zmluva – predstavuje zmluvu uzatvorenú na diaľku medzi Predávajúcim a Kupujúcim, bez súčasnej fyzickej prítomnosti Predávajúceho a Kupujúceho.
Obsah
• všetky informácie na Stránke, ktoré je možné navštíviť, zobraziť alebo k nim inak získať prístup pomocou elektronických zariadení;
• obsah akéhokoľvek e-mailu odoslaného Kupujúcim Predávajúcim elektronickými prostriedkami a/alebo akýmikoľvek inými dostupnými komunikačnými prostriedkami;
• akékoľvek informácie oznámené akýmkoľvek spôsobom zamestnancom/spolupracovníkom Predávajúceho, Kupujúceho, podľa kontaktných údajov, bez ohľadu na to, či ich Kupujúci uviedol alebo nie;
• informácie týkajúce sa Tovaru a/alebo cien účtovaných Predávajúcim počas určitého obdobia;
• informácie týkajúce sa Tovaru a/alebo sadzieb účtovaných treťou stranou, s ktorou Predávajúci uzavrel partnerské zmluvy, počas určitého obdobia;
• údaje týkajúce sa Predávajúceho alebo iné dôverné údaje Predávajúceho.
Recenzia – hodnotenie napísané vlastníkom alebo užívateľom produktu alebo služby, hodnotenie napísané na základe osobnej skúsenosti a ich schopnosti vyjadriť sa kvalitatívne a uviesť, či produkt spĺňa špecifikácie uvedené výrobcom.
Komentár – kritické hodnotenie alebo postreh k recenzii alebo inému komentáru.
Otázka – forma oslovovania ostatných Používateľov/Zákazníkov/Kupujúcich s cieľom získať informácie o produktoch na danej stránke.
Odpoveď – písomná informácia, ktorá je odovzdaná Používateľovi/Klientovi/Kupujúcemu, ktorý položil Otázku na Stránke, na stránke konkrétneho produktu. Odpoveď predstavuje vysvetlenie, ktoré Používateľ/Klient/Kupujúci ponúka inému Používateľovi/Klientovi/Kupujúcemu v rámci diskusie.
Dokument – tieto Obchodné podmienky.
Newsletter – prostriedok pravidelného, výlučne elektronického informovania, a to elektronickej pošty (e-mail, SMS) o Tovare a/alebo akciách vykonávaných Predávajúcim v určitom období, bez akéhokoľvek záväzku Predávajúceho s odkazom na informácie v ňom uvedené.
Transakcia – inkaso alebo vrátenie sumy vyplývajúcej z predaja Tovaru spoločnosťou Marelbo Kupujúcemu, a to využitím služieb spracovateľa kariet schváleného Predávajúcim, bez ohľadu na spôsob doručenia.
Špecifikácie – všetky špecifikácie a/alebo popisy Tovaru, ako sú uvedené v jeho popise.
2. ZMLUVNÉ DOKUMENTY
2.1. Registráciou Objednávky na Stránke Kupujúci súhlasí s formou komunikácie (telefón alebo e-mail), prostredníctvom ktorej Predávajúci vykonáva svoje obchodné operácie.
2.2. Oznámenie, ktoré Kupujúci dostane po zadaní Objednávky, slúži len na informačné účely a nepredstavuje prijatie Objednávky. Toto oznámenie sa vykonáva elektronicky (e-mailom) alebo telefonicky.
2.3. Predávajúci si vyhradzuje právo z opodstatnených dôvodov zmeniť množstvo Tovaru v Objednávke. Ak zmení množstvo Tovaru v Objednávke, bude o tom informovať Kupujúceho na e-mailovej adrese alebo telefónnom čísle, ktoré poskytol Predávajúcemu pri zadávaní Objednávky, a vráti mu zaplatenú sumu.
2.4. Zmluva sa považuje za uzavretú medzi Predávajúcim a Kupujúcim okamihom, keď Kupujúci od Predávajúceho doručí oznámenie o odoslaní Objednávky e-mailom a/alebo SMS správou.
2.5 Základom Zmluvy budú dokumenty a informácie sprístupnené Predávajúcim na Stránke, doplnené o záručný list vydaný Predávajúcim alebo jeho dodávateľom pre zakúpený Tovar.
3. ZÁSADY ONLINE PREDAJA
3.1. Prístup k zadaniu Objednávky je povolený každému Klientovi/Kupujúcemu.
Z opodstatnených dôvodov si spoločnosť Marelbo vyhradzuje právo obmedziť prístup Zákazníka/Kupujúceho k zadaniu Objednávky a/alebo k niektorým akceptovaným platobným metódam, ak usúdi, že na základe správania alebo aktivity Zákazníka/Kupujúceho na Stránke by jeho/jej konanie mohlo akýmkoľvek spôsobom poškodiť spoločnosť Marelbo. V ktoromkoľvek z týchto prípadov sa Zákazník/Kupujúci môže obrátiť na oddelenie vzťahov so zákazníkmi spoločnosti Marelbo, aby ho informoval o dôvodoch, ktoré viedli k uplatneniu vyššie uvedených opatrení.
3.2. Komunikácia s Predávajúcim je možná prostredníctvom priamej interakcie s ním alebo prostredníctvom adries uvedených v sekcii „kontakt“ na Stránke. Predávajúci má slobodu spravovať prijaté informácie bez toho, aby musel uvádzať dôvod.
3.3 V prípade nezvyčajne vysokého objemu prevádzky z internetovej siete si spoločnosť Marelbo vyhradzuje právo požiadať zákazníkov/kupujúcich o manuálne zadanie overovacích kódov captcha s cieľom ochrany informácií na Stránke.
3.4. Spoločnosť Marelbo môže na Stránke zverejniť informácie o Tovare a/alebo akciách, ktoré uskutočňuje sama alebo akákoľvek iná tretia strana, s ktorou spoločnosť Marelbo uzavrela partnerské zmluvy, a to v rámci určitého časového obdobia a v rámci limitu dostupných zásob.
3.5. Všetky ceny Tovaru prezentovaného na Stránke sú uvedené v Euro a vrátane DPH.
3.6. V prípade online platieb Predávajúci nenesie/nemôže niesť zodpovednosť za žiadne dodatočné náklady vzniknuté Kupujúcemu, vrátane, ale nie výlučne, poplatkov za konverziu meny účtovaných vydávajúcou bankou jeho karty, ak je vydávajúca mena iná ako euro . Za tento úkon je výlučne zodpovedný Kupujúci.
3.7 Všetky informácie použité na popis Tovaru dostupného na Stránke (statické / dynamické obrázky / multimediálne prezentácie / a pod.) nepredstavujú zmluvný záväzok zo strany Predávajúceho, slúžia výlučne na prezentačné účely.
3.8. Po 14 (štrnástich) dňoch od zakúpenia Tovaru bude Kupujúci požiadaný o zaregistrovanie Recenzie týkajúcej sa zakúpeného Tovaru. Žiadosť bude odoslaná na e-mailovú adresu, ktorú Kupujúci zaregistroval v Účte. Týmto spôsobom Kupujúci prispieva k informovaniu ostatných potenciálnych Používateľov/Zákazníkov/Kupujúcich na Stránke a aktívne sa podieľa na čo najúplnejšom popise charakteristík Tovaru.
4. POSTUPNÉ ZADANIE A SUBDODÁVKY
Predávajúci môže postúpiť a/alebo zadať tretej strane služby súvisiace s plnením Objednávky s informáciami Kupujúceho bez toho, aby bol potrebný súhlas Kupujúceho. Predávajúci vždy zodpovedá Kupujúcemu za všetky zmluvné záväzky.
5. PRÁVO DUŠEVNÉHO A PRIEMYSELNÉHO VLASTNÍCTVA
5.1. Obsah, ako je definovaný v preambule, vrátane, ale nie výlučne, log, štylizovaných zobrazení, obchodných symbolov, statických obrázkov, dynamických obrázkov, textu a/alebo multimediálneho obsahu prezentovaného na Stránke, je výhradným vlastníctvom spoločnosti Marelbo, pričom všetky práva získané v tomto ohľade priamo alebo nepriamo (prostredníctvom licencií na používanie a/alebo publikovanie) sú jej vyhradené.
5.2. Klient/Kupujúci nie je oprávnený kopírovať, distribuovať, publikovať, prevádzať tretím stranám, upravovať a/alebo inak meniť, používať, odkazovať na, zobrazovať, zahrňovať akýkoľvek Obsah v akomkoľvek inom kontexte, ako je pôvodný kontext zamýšľaný spoločnosťou Marelbo, zahrňovať akýkoľvek Obsah mimo Stránky, odstraňovať označenia autorských práv spoločnosti Marelbo k Obsahu, ako aj podieľať sa na prevode, predaji, distribúcii materiálov vytvorených reprodukciou, úpravou alebo zobrazovaním Obsahu, s výnimkou prípadov, keď je na to výslovný písomný súhlas spoločnosti Marelbo.
5.3. Akýkoľvek Obsah, ku ktorému má Zákazník/Kupujúci a/alebo získa prístup akýmkoľvek spôsobom, podlieha Dokumentu, ak k Obsahu nie je priložená konkrétna a platná zmluva s používateľom uzavretá medzi spoločnosťou Marelbo a spoločnosťou Marelbo a bez akejkoľvek implicitnej alebo výslovnej záruky poskytnutej spoločnosťou Marelbo s odkazom na tento Obsah.
5.4. Klient/Kupujúci môže kopírovať, prenášať a/alebo používať Obsah iba na osobné alebo nekomerčné účely, iba ak tieto nie sú v rozpore s ustanoveniami Dokumentu.
5.5. Ak spoločnosť Marelbo udelí Klientovi/Kupujúcemu právo používať určitý obsah, ku ktorému má Klient/Kupujúci alebo ho získa na základe tejto zmluvy, vo forme opísanej v samostatnej používateľskej zmluve, toto právo sa vzťahuje iba na tento obsah alebo obsahy definované v zmluve, iba počas jeho existencie alebo existencie tohto obsahu na stránke alebo počas obdobia definovaného v zmluve, podľa definovaných podmienok, ak existujú, a nepredstavuje zmluvný záväzok zo strany spoločnosti Marelbo pre príslušného Klienta/Kupujúceho alebo akúkoľvek inú tretiu stranu, ktorá má/získa prístup k tomuto prenesenému obsahu, akýmkoľvek spôsobom a ktorá by mohla byť alebo je akýmkoľvek spôsobom poškodená v dôsledku tohto obsahu, a to počas alebo po uplynutí používateľskej zmluvy.
5.6. Žiadny Obsah prenesený Klientovi alebo Kupujúcemu akýmikoľvek komunikačnými prostriedkami (elektronickými, telefonickými atď.) alebo získaný Kupujúcim prostredníctvom prístupu, návštevy a/alebo prezerania nepredstavuje zmluvný záväzok zo strany spoločnosti Marelbo a/alebo zamestnanca/zástupcu spoločnosti Marelbo, ktorý sprostredkoval prenos Obsahu, ak nejaký existuje, vo vzťahu k príslušnému obsahu.
5.7. Akékoľvek použitie Obsahu na iné účely, ako sú tie, ktoré sú výslovne povolené týmto Dokumentom alebo sprievodnou zmluvou s používateľom, ak existuje, je zakázané.
6. OBJEDNÁVKA
6.1. Zákazník/Kupujúci môže zadať Objednávky na Stránke pridaním požadovaného Tovaru do nákupného košíka a následným dokončením Objednávky uskutočnením platby jedným z výslovne uvedených spôsobov. Po pridaní do nákupného košíka je Tovar k dispozícii na kúpu, pokiaľ je na sklade. Pridanie Tovaru do nákupného košíka, ak Objednávka ešte nie je dokončená, neznamená registráciu objednávky ani automatickú rezerváciu Tovaru.
6.2. Dokončením Objednávky Kupujúci súhlasí s tým, že všetky ním poskytnuté údaje, potrebné pre proces nákupu, sú správne, úplné a pravdivé v deň zadania Objednávky.
6.3. Dokončením Objednávky Kupujúci súhlasí s tým, že ho Predávajúci môže kontaktovať akýmikoľvek prostriedkami dostupnými/odsúhlasenými Predávajúcim v akejkoľvek situácii, v ktorej je potrebné Kupujúceho kontaktovať.
6.4. Predávajúci môže zrušiť Objednávku zadanú Kupujúcim po predchádzajúcom oznámení Kupujúcemu bez akejkoľvek následnej povinnosti ktorejkoľvek strany voči druhej strane alebo bez toho, aby ktorákoľvek strana mohla požadovať náhradu škody od druhej strany v nasledujúcich prípadoch:
6.4.1. neakceptovanie transakcie kartou Kupujúceho vydávajúcou bankou v prípade online platby;
6.4.2. zneplatnenie transakcie spracovateľom kariet schváleným spoločnosťou Marelbo v prípade online platby;
6.4.3. údaje poskytnuté Klientom/Kupujúcim na Stránke sú neúplné a/alebo nesprávne;
6.5. Kupujúci má právo odstúpiť od Zmluvy, respektíve vrátiť Tovar, do 14 kalendárnych dní bez udania dôvodu a bez akýchkoľvek nákladov okrem nákladov na doručenie.
Lehota na vrátenie Tovaru uplynie do 14 dní od:
- deň, kedy Kupujúci fyzicky prevezme posledný Tovar – ak si Kupujúci objedná viacero produktov v jednej objednávke, ktoré budú doručené samostatne
- deň, kedy Kupujúci fyzicky prevezme posledný Tovar alebo posledný kus – v prípade dodania produktu pozostávajúceho z viacerých dávok alebo kusov,
6.6. Ak sa Kupujúci rozhodne odstúpiť od Zmluvy do 14 dní, pre vrátenie je potrebné zaslať späť do internetového obchodu tovar v novom stave, nepoužitý, nenosený, spolu s reklamačným formulárom v obale. Kupujúci oznámi Predávajúcemu zámer odstúpiť od zmluvy e-mailom na adresu [email protected]. Vrátený tovar musí byť v perfektnom stave ako nový tovar, nepoužitý, nenosený, bez známok opotrebovania v originálnej krabici spolu so záručným listom. Krabica produktu musí byť riadne zabalená, inak bude odmietnutý. Tovar nie je akceptovaný, ak je poškriabaný, poškodený, ak nemá neporušené štítky alebo ak mu chýba príslušenstvo. Nosené produkty so známkami opotrebovania nie sú akceptované ako reklamácia. V e-maile budú uvedené nasledujúce informácie: meno Kupujúceho, referenčné číslo objednávky, produkty na vrátenie. Predávajúci nezodpovedá za vrátené produkty, ktoré sa stratia vinou kuriéra alebo sa oneskoria.
6.7. Vrátenie tovaru je platné len pre fyzické osoby. Ak Zákazník/Kupujúci požiada o odstúpenie od Zmluvy v zákonnej lehote na odstúpenie od zmluvy, musí vrátiť aj všetky darčeky, ktoré boli súčasťou príslušného produktu. Ak je Objednávka uhradená, Predávajúci vráti sumu najneskôr do 14 (štrnástich) dní odo dňa, keď Kupujúci informoval Predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od Zmluvy. Suma bude vrátená nasledovne:
6.7.1. pre objednávky platené kartou online -> vrátením peňazí na účet, z ktorého bola platba vykonaná;
6.7.2. pre objednávky platené bankovým prevodom/vrátením peňazí/iTransferom/bankovou kartou.
6.8. Predávajúci môže odložiť vrátenie sumy až do prevzatia predaného Tovaru.
6.9. V prípade, že Tovar objednaný Kupujúcim nemôže byť Predávajúcim dodaný, Predávajúci o tejto skutočnosti informuje Klienta/Kupujúceho a vráti hodnotu Tovaru na účet Kupujúceho, a to najneskôr do 7 (siedmich) dní odo dňa, kedy sa Predávajúci o tejto skutočnosti dozvedel, alebo odo dňa, kedy Kupujúci výslovne vyjadril svoj úmysel odstúpiť od Zmluvy.
7. DÔVERNOSŤ
7.1. Informácie akejkoľvek povahy poskytnuté Kupujúcim/Klientom Predávajúcemu zostanú majetkom Predávajúceho.
7.2. Kupujúci/Klient nevydá žiadne verejné vyhlásenie, propagáciu, tlačovú správu ani žiadnu inú formu zverejnenia informácií tretím stranám týkajúcich sa Objednávky/Zmluvy bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho.
7.3. Odoslaním informácií alebo materiálov prostredníctvom tejto stránky udeľujete Predávajúcemu neobmedzený a neodvolateľný prístup k nim, právo používať, reprodukovať, zobrazovať, upravovať, prenášať a distribuovať tieto materiály alebo informácie. Súhlasíte tiež s tým, že Predávajúci môže voľne používať vo vlastnom záujme tieto myšlienky, koncepty, know-how alebo techniky, ktoré ste nám zaslali prostredníctvom Stránky. Spoločnosť Marelbo nebude mať žiadne záväzky týkajúce sa dôvernosti zaslaných informácií, pokiaľ platné právne predpisy v tomto smere nestanovujú iné špecifikácie.
7.4. Registráciou v databáze Marelbo Zákazník/Kupujúci dáva výslovný súhlas, v medziach platných právnych predpisov, s tým, aby ho spoločnosť Marelbo a partneri Marelbo kontaktovali.
8. REKLAMA
8.1. Spravodajské listy spoločnosti Marelbo sú zasielané prostredníctvom špecializovaných partnerov schválených spoločnosťou Marelbo. Tým je zaručená dôvernosť a bezpečnosť informácií.
8.2. Keď si Klient vytvorí Účet na Stránke, má možnosť vyjadriť svoj súhlas s prijímaním Newsletterov. Možnosť týkajúca sa súhlasu udeleného Klientom môže kedykoľvek zmeniť kontaktovaním spoločnosti Marelbo v tejto súvislosti.
8.3. Klient alebo Kupujúci sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu Newsletterov pomocou špeciálne určeného odkazu v ktoromkoľvek Newsletteri;
8.4. Odhlásenie sa z odberu noviniek neznamená zrieknutie sa súhlasu udeleného pre tento dokument.
9. FAKTURÁCIA – PLATBA
webovej stránke marelbo.sk zahŕňajú dane podľa platných právnych predpisov.
9.2. Cena, spôsob platby a platobné podmienky sú uvedené v každej Objednávke. Predávajúci vystaví Kupujúcemu faktúru za dodaný Tovar, pričom povinnosťou Kupujúceho je poskytnúť všetky informácie potrebné na vystavenie faktúry v súlade s platnými právnymi predpismi.
9.3. Predávajúci zašle Kupujúcemu faktúru súvisiacu s Objednávkou obsahujúcou Tovar predaný spoločnosťou Marelbo, s výnimkou Tovaru predaného partnermi Marelbo, ako aj akékoľvek iné platby súvisiace s Objednávkou, výlučne v elektronickej forme, pridaním faktúry k Účtu Kupujúceho alebo elektronickou poštou na e-mailovú adresu uvedenú Kupujúcim vo svojom Účte.
9.4. Pre správne doručenie faktúry súvisiacej s Objednávkou je Kupujúci povinný aktualizovať údaje vo svojom Účte vždy, keď je to potrebné, a mať prístup k informáciám a dokumentom súvisiacim s každou Objednávkou, ktoré sú k dispozícii v Účte.
9.5. V prípade Objednávok zadaných bez pridania účtu Kupujúcim Predávajúci nezodpovedá za nesprávne poskytnuté a prevzaté informácie.
9.6. Prostredníctvom tejto metódy komunikácie bude mať Kupujúci prístupom k svojmu Účtu záznam o faktúrach vystavených spoločnosťou Marelbo a bude si ich môcť kedykoľvek a akýmkoľvek spôsobom uložiť a archivovať.
9.7. Odoslaním Objednávky Kupujúci vyjadruje svoj súhlas s prijímaním faktúr v elektronickej forme tým, že ich spoločnosť Marelbo pridá k svojmu Účtu prostredníctvom elektronickej pošty na e-mailovú adresu uvedenú v jeho Účte.
9.8. Údaje o platobnej karte Klienta/Používateľa/Kupujúceho nebudú spoločnosti Marelbo prístupné ani nebudú uložené spoločnosťou Marelbo ani spracovateľom platieb integrovaným do Stránky, ale iba inštitúciou autorizujúcou transakcie alebo iným subjektom oprávneným poskytovať služby uchovávania údajov o identifikácii karty, o ktorého totožnosti bude Klient/Používateľ/Kupujúci informovaný pred zadaním údajov.
9.9. V určitých prípadoch, z dôvodu zachovania bezpečnosti Transakcií, bude Kupujúci pri registrácii Objednávky požiadaný o autorizáciu platby opätovným zadaním hesla spojeného s Účtom alebo použitím odtlačku prsta v prípade mobilných terminálov, ktoré túto funkciu majú.
9.10. Z dôvodov bezpečnosti Transakcií sa Klientovi/Používateľovi/Kupujúcemu odporúča, aby nezostával prihlásený na Stránke a nenastavoval si možnosť automatického prihlásenia na mobilných zariadeniach. Zverejňovanie hesla pre prístup k účtu nie je povolené a odporúča sa používať heslo so silnými bezpečnostnými prvkami (napr. obsahujúce aspoň osem znakov vrátane veľkých písmen, malých písmen, číslic a špeciálnych znakov).
10. PONÚKANÉ PRODUKTY A DODANIE TOVARU
10.1. Fotografie produktov slúžia na prezentačné účely. Objednané produkty sa môžu mierne farebne líšiť od fotografií na stránke. Spoločnosť Marelbo nepreberá žiadnu zodpovednosť, ak popis produktov prezentovaných na stránke nie je považovaný za presný alebo úplný. Ceny na stránke sa môžu kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Konečná cena sa môže zmeniť, ak sa preukáže, že bola na stránke zobrazená nesprávne v dôsledku nepredvídanej systémovej chyby, o čom bude kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom.
10.2. Predávajúci sa zaväzuje dodať Tovar Kupujúcemu prostredníctvom kuriérskej služby s doručením až k dverám.
10.3. Náklady na doručenie: 0 eur .
10.4. Predávajúci zabezpečí riadne zabalenie Tovaru a zabezpečí doručenie sprievodných dokladov.
11. ZÁRUKY
11.1. Na všetok tovar predávaný spoločnosťou Marelbo sa vzťahujú záručné podmienky v súlade s platnými právnymi predpismi a obchodnými politikami výrobcov, pričom sa naň vzťahuje záručný list s platnosťou 30 dní.
11.2. Spoločnosť Marelbo vám ponúka záruku platnú 30 dní od dátumu zakúpenia produktu. Na uplatnenie záruky musí byť produkt predložený v originálnom balení spolu s kópiou daňového dokladu. Záruka sa poskytuje na vady, ktoré nemožno pripísať spotrebiteľovi, za predpokladu, že sa dodržiavajú odporúčania pre používanie a údržbu. V prípade reklamácie kontaktujte tím internetového obchodu na adrese [email protected] . Uschovajte si faktúru ako doklad o kúpe produktu a záručný kupón.
12. PREVOD VLASTNÍCTVA TOVARU
Vlastníctvo Tovaru prechádza jeho dodaním, po zaplatení Kupujúcim na mieste uvedenom v Objednávke (podľa dodania - podpísanie potvrdenia o prevzatí prepravného dokladu poskytnutého kuriérom alebo podpísanie potvrdenia na daňovom doklade v prípade dodávok uskutočnených zamestnancami Predávajúceho).
13. ZODPOVEDNOSŤ
Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody akéhokoľvek druhu, ktoré Kupujúci alebo akákoľvek tretia strana môže utrpieť v dôsledku plnenia akýchkoľvek povinností Predávajúceho vyplývajúcich z Objednávky, a za škody vyplývajúce z používania Tovaru po dodaní, a najmä za jeho stratu.
Vytvorením a používaním Účtu Klient/Používateľ/Kupujúci preberá zodpovednosť za zachovanie dôvernosti údajov Účtu (používateľské meno a heslo) a za správu prístupu k Účtu a v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi je zodpovedný za činnosť vykonávanú prostredníctvom jeho Účtu.
Vytvorením Účtu a/alebo používaním Obsahu a/alebo zadaním Objednávok Klient/Používateľ/Kupujúci výslovne a jednoznačne súhlasí so Zmluvnými podmienkami Stránky v najnovšej aktualizovanej verzii, ktorá je zverejnená na Stránke a ktorá platí k dátumu vytvorenia Účtu a/alebo používania Obsahu a/alebo k dátumu zadania Objednávky.
Po vytvorení účtu je používanie Obsahu rovnocenné súhlasu so zmenami vykonanými v Podmienkach používania stránky a/alebo aktualizovanými verziami Podmienok používania stránky.
Spoločnosť Marelbo môže kedykoľvek zmeniť zmluvné podmienky Stránky a pre Zákazníkov/Používateľov/Kupujúcich sú záväzné odo dňa ich zobrazenia na Stránke. Súhlas so zmluvnými podmienkami Stránky sa potvrdzuje zaškrtnutím príslušného políčka na Stránke a/alebo odoslaním Objednávky a/alebo vykonaním online platby.
14. ZASIELANIE RECENZIÍ, KOMENTÁROV, OTÁZOK A ODPOVEDÍ
Recenzie, komentáre, otázky a odpovede môžu uverejňovať používatelia/zákazníci/kupujúci v sekciách „Otázky a odpovede zákazníkov“ a „Recenzie“. Uverejnené informácie môžu byť pozitívne aj negatívne a budú sa týkať funkcií a spôsobu používania produktu.
Pri registrácii konkrétnej Recenzie/Komentára/Otázky/Odpovede na Stránke udeľujú Používatelia/Zákazníci/Kupujúci Predávajúcemu nevýhradnú, trvalú, neodvolateľnú, územne neobmedzenú licenciu a dávajú Predávajúcemu právo používať, reprodukovať, upravovať, adaptovať, publikovať, prekladať, distribuovať a zobrazovať tento obsah.
Každý Používateľ/Klient/Kupujúci sa pri registrácii Recenzie/Komentára/Otázky/Odpovede v uvedených sekciách zaväzuje dodržiavať nasledujúce pravidlá:
- odkazovať iba na vlastnosti a/alebo spôsob použitia konkrétneho produktu a vyhýbať sa informáciám týkajúcim sa aspektov, ktoré sa môžu zmeniť (cena alebo propagačné ponuky), alebo informáciám týkajúcim sa spôsobu realizácie Objednávky;
- používať vhodný, neurážlivý jazyk, bez výrazov, ktoré by mohli uraziť alebo ovplyvniť iného Používateľa/Klienta/Kupujúceho;
- zabezpečiť správnu klasifikáciu obsahu zadaného na Stránku takto: každá Otázka bude zadaná do sekcie „Otázky a odpovede zákazníkov“ a každá Recenzia bude zadaná do sekcie „Recenzie“;
- zabezpečiť, aby informácie, ktoré zadali, boli realistické, presné, nezavádzajúce a v súlade s platnými zákonmi, a tým rešpektovali práva iných strán vrátane autorských práv, ochranných známok, licencií alebo iných vlastníckych práv, práv na publicitu alebo súkromie;
- túto možnosť používať iba na komunikáciu alebo získanie dodatočných informácií týkajúcich sa konkrétneho produktu na Stránke bez odkazovania na iné spoločnosti, ktoré propagujú predaj a nákup produktov;
- neposkytovať ani nevyžadovať žiadnym spôsobom a v žiadnom rozsahu osobné údaje (kontaktné údaje, informácie o dodacej alebo domácej adrese, telefónne čísla, e-mailové adresy, meno a/alebo krstné meno atď.) ani žiadne iné informácie, ktoré môžu viesť k zverejneniu takýchto osobných údajov;
- nezadávať informácie a/alebo podrobnosti o URL adresách (odkazoch) z iných komerčných stránok, ktoré vykonávajú rovnakú obchodnú činnosť ako Predávajúci;
- nepokúšať sa o podvod v súvislosti so službami poskytovanými Predávajúcim ani nezverejňovať Recenzie/Komentáre/Otázky/Odpovede, ktoré obsahujú reklamné materiály;
- nepoužívať Recenziu/Komentár/Otázku/Odpoveď ako prostriedok komunikácie s Predávajúcim, v tejto súvislosti budú použité kontaktné údaje Predávajúceho uvedené na Stránke.
Okrem realistického kritického hodnotenia pri písaní recenzie používateľ/zákazník/kupujúci pridá aj relevantné hodnotenie súvisiaceho produktu. Recenzie spolu s príslušnými hodnoteniami ovplyvnia celkové hodnotenie produktu, číslo, ktoré sa zobrazí v zátvorkách vedľa ich názvu. Recenzia sprevádzaná vysokým hodnotením teda vedie k zvýšeniu celkového hodnotenia a recenzia sprevádzaná nízkym hodnotením vedie k zníženiu celkového hodnotenia.
Používatelia/Zákazníci/Kupujúci, ktorí uverejňujú recenzie, ku ktorým prikladajú fotografie alebo video súbory, budú dodržiavať nasledujúce pravidlá:
- nahrané súbory budú obsahovať obrázky a/alebo videá, ktoré sa vzťahujú na produkt, pre ktorý sa recenzia píše, pričom sa zabezpečí, že nahrané súbory budú rešpektovať autorské práva;
- nahrané súbory nebudú obsahovať násilie, obsah pre dospelých, vulgárny jazyk atď.;
- nahrané súbory nebudú obsahovať informácie týkajúce sa iných osôb;
- nahrané súbory nebudú obsahovať URL adresy ani vodoznaky odkazujúce na stránky, ktoré vykonávajú rovnakú obchodnú činnosť ako Predávajúci.
Keď používateľ/klient/kupujúci nahlási recenziu/komentár/otázku alebo odpoveď ako nevhodný obsah, predávajúci zo striktne subjektívneho hľadiska tento obsah starostlivo preskúma, aby zistil, či porušuje zmluvné podmienky stránky. Vložené texty, fotografie alebo videá sú zo stránky odstránené až po ich preskúmaní predávajúcim.
Ak Predávajúci zistí opakované porušovanie Obchodných podmienok, vyhradzuje si právo pozastaviť možnosť Používateľa/Klienta/Kupujúceho uverejňovať Recenzie/Komentáre/Otázky alebo Odpovede v sekciách „Otázky a odpovede zákazníkov“ a „Recenzie“.
15. SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
15.1. Spoločnosť Marelbo spracováva vaše osobné údaje manuálnymi a automatizovanými prostriedkami na účely vykonávania a realizácie bežných činností.
15.2. V súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov vás informujeme, že na účely vykonávania svojej súčasnej činnosti vrátane plnenia zmluvných činností spoločnosť Marelbo zhromažďuje a spracováva poskytnuté osobné údaje a podľa zákonných ustanovení týkajúcich sa ochrany fyzických osôb je spoločnosť Marelbo povinná spravovať poskytnuté osobné údaje bezpečným spôsobom a len na určený účel.
15.3. V súlade s platnými právnymi ustanoveniami máte nárok na prístup k údajom, právo na opravu, právo na vymazanie údajov, právo na obmedzenie spracúvania, právo na prenosnosť údajov, právo namietať a právo na automatizované individuálne rozhodovanie.
webovej stránke marelbo.sk máte možnosť uplatniť si a spravovať svoje práva týkajúce sa vašich osobných údajov: právo na prístup, právo na opravu, právo na vymazanie, právo na obmedzenie spracúvania, právo na prenosnosť údajov, právo namietať a automatizované individuálne rozhodovanie.
15.5. Máte právo kedykoľvek písomne odvolať svoj súhlas adresovaný spoločnosti Marelbo. Na uplatnenie týchto práv sa môžete obrátiť na zodpovednú osobu spoločnosti Marelbo s písomnou, datovanou a podpísanou žiadosťou na e-mailovú adresu: [email protected] alebo na nasledujúcu korešpondenčnú adresu: Marelbo, Str. Marelbo nr.20, Bivolarie, Vicovu de Sus, Judet Suceava, Rumunsko.
15.6. Spoločnosť Marelbo je povinná spravovať osobné údaje, ktoré nám poskytnete, bezpečne a iba na stanovené účely.
15.7. Účelom zhromažďovania údajov je: informovanie Zákazníkov/Kupujúcich o stave ich Účtu, informovanie Kupujúcich o vývoji a stave Objednávok, hodnotenie ponúkaného Tovaru, obchodná činnosť, propagácia Tovaru, marketing, reklama, médiá, administratíva, vývoj, prieskum trhu, štatistika, sledovanie a monitorovanie predaja a správania Zákazníkov/Kupujúcich.
15.8. Vyplnením údajov vo formulári na vytvorenie účtu a/alebo objednávke Kupujúci vyhlasuje a bezpodmienečne súhlasí so zaradením svojich osobných údajov do databázy spoločnosti Marelbo a dáva svoj výslovný a jednoznačný súhlas s tým, aby všetky tieto osobné údaje boli uchovávané, používané a spracovávané spoločnosťou Marelbo, jej pridruženými spoločnosťami a spolupracovníkmi na účely vývoja a/alebo vykonávania aktivít, ako sú okrem iného obchodné aktivity, propagácia produktov, marketing, reklama, médiá, administratíva, vývoj, prieskum trhu, štatistiky, sledovanie a monitorovanie predaja a správania spotrebiteľov, spoločnosťou Marelbo, jej pridruženými spoločnosťami a spolupracovníkmi.
15.9. Osobné údaje Kupujúceho môžu byť poskytnuté aj Generálnej prokuratúre, Polícii, súdom a iným oprávneným štátnym orgánom, a to na základe a v medziach zákonných ustanovení a v dôsledku výslovne formulovaných žiadostí.
15.10. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu a domáhať sa súdnej nápravy.
16. VYŠŠIA MOC
16.1. Žiadna zo strán nenesie zodpovednosť za neplnenie svojich zmluvných povinností, ak je takéto neplnenie včas a/alebo riadne, či už úplne alebo čiastočne, spôsobené udalosťou vyššej moci. Vyššia moc je nepredvídateľná udalosť, ktorá je mimo kontroly strán a ktorej sa nemožno vyhnúť.
16.2. Ak do 15 (pätnástich) dní odo dňa jej vzniku príslušná udalosť nepominie, každá zo strán má právo oznámiť druhej strane úplné ukončenie Zmluvy bez toho, aby ktorákoľvek zo strán mohla voči druhej strane požadovať akúkoľvek inú náhradu škody.
17. ROZHODNÉ PRÁVO – JURISDIKCIA
Táto zmluva podlieha rumunskému právu. Akékoľvek spory vzniknuté medzi spoločnosťou Marelbo a zákazníkmi/kupujúcimi budú riešené mimosúdnou cestou, alebo ak to nie je možné, budú spory riešené príslušnými rumunskými súdmi v sídle predávajúceho.
Kontaktné údaje - Marelbo
Ak chcete kontaktovať internetový obchod Marelbo, môžete nás nájsť telefonicky: +40742404000, faxom: +40230412050 a e-mailom: [email protected] . Webová stránka marelbo.sk s názvom Marelbo je majetkom spoločnosti SC Marelbo Prod-Com SRL, J33/2214/1994 a CUI RO 6728594, upísané a splatené základné imanie: 7 000 000 lei, sídlo: Str. Marelbo č. 452, Bivolăria, Vicovu de Sus, okres Suceava, Rumunsko.